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Questions fréquemment posées

La Console Retro™

Quelles sont les différences entre les consoles ?

Quel logiciel fait tourner la console ?

La console est-elle prête à l'emploi ?

Les jeux sont en 4/3 ou en 16/9 ?

Puis-je sauvegarder mes parties sur la console Retro™ ?

Peut-on jouer à 4 joueurs ?

La console est-elle prête à l'emploi ?

Les jeux sont-ils tous en Français ?

La qualité d'image est-elle bonne ?

Commandes

Comment passer commande ?

Comment ajouter des articles dans mon panier ?

Quel est le délai de traitement des commandes ?

Comment vérifier que ma commande a été prise en compte ?

Le suivi de ma commande.

Je me suis trompé(e) dans mes coordonnées, que faire ?

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Comment utiliser un code promo ?

Comment réceptionner ma facture ?

Livraison et retour

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Livrez-vous à l'international ?

Mon colis a été expédié mais je ne l'ai pas encore reçu.

Comment suivre ma commande après son expédition ?

Il me manque un article.

Qu'est ce que le droit de rétractation ?

Comment exercer mon droit de rétractation ?

Paiement

Comment régler par carte bancaire ? Est-ce sécurisé ?

Mon paiement par carte bancaire est refusé, que faire ?

Que se passe-t-il à la réception de mon réglement ?

Quand ma carte est-elle débitée ?

Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

CNIL

Les données que je transmets à La Console Retro™ sont-elles confidentielles ?